Обратная связь с поставщиком услуг – один из важных моментов при выборе исполнителя. Тем более, если речь идет об оперативной работе сервиса доставки, которому вы платите свои деньги. Расскажем, какие телефоны службы поддержки Сбермаркет доступны, и какие способы связи можно использовать в разных ситуациях.

Контакты службы поддержки Сбермаркет

Страница с контактными данными компании размещена в сети по адресу https://sbermarket.ru/contacts.  Здесь можно найти все возможные варианты – от телефона до адреса головного офиса в Москве.  Рассмотрим более подробно каждый из способов связи:

Телефон горячей линии

На справочный номер 8-800 222-11-00 можно звонить круглосуточно, звонки на него бесплатные с любых телефонов.

контакты сбермаркет

Электронная почта

В Сбермаркете предусмотрено несколько электронных адресов, на которые можно отправлять письма:

  • Почта hello@sbermarket.ru – это адрес предназначен для обращений от клиентов.
  • Если вы хотите связаться пресс-службой компании, напишите на адрес press@sbermarket.ru.
  • Адрес content@sbermarket.ru является почтой отдела контента. Кстати, если ищите работу программиста, то можете попробовать отправить заявку на этот почтовый ящик.
  • Для тех, кто является партнером компании, выделен отдельный ящик b2b@sbermarket.ru.

поддержка сбермаркет

Форма обратной связи на сайте

Это удобный инструмент для отправки сообщений Сбермаркету. Здесь можно получить ответы на любые вопросы, оставить отзывы, или пожаловаться. Чтобы воспользоваться формой, выполните следующее:

  • Перейдите по ссылке https://sbermarket.ru/contacts.
  • Кликните на пункт «Форма обратной связи».
  • Заполните свои данные – имя, посту, телефон и ваш город.
  • Выберите тему обращения – «Отзывы и обращения», «Вопрос по контенту», «Жалоба», «Вопрос пресс-службе» или «Другое».
  • Опишите ваш вопрос.
  • Поставьте галочку с согласием об обработке персональных данных.
  • Нажмите на кнопку «Отправить».

Обратите внимание! Вы можете любой удобный для вас способ связи. Наиболее оперативно получиться связаться с компанией по телефону.

онлайн чат сбермаркет

Номера телефонов горячей линии Сбермаркет

В компании предусмотрен только один номер. Он многоканальный, и используется для дозвона в компанию по любым возникшим вопросам. Телефон горячей линии и поддержки клиентов 8-800 222-11-00. Позвонить на этот номер телефона вы можете в следующих случаях:

  • Поиск вакансий, и вопросы по трудоустройству.
  • Установление партнерских взаимоотношений с сервисом.
  • Вопросы, связанные с оформленными вами заказами, и их перекомплектацией.
  • Сюда же можно пожаловаться на работу сервиса, или же оставить свой положительный отзыв.
  • Звонок в службу поддержки поможет и в тех ситуациях, когда вам нужно получить информацию о том, как сделать заказ.

телефоны службы поддержки сбермаркет

Как дозвониться до оператора

Вероятно из-за того, что на все случаи предусмотрен только один номер телефона, дозвониться до оператора бывает крайне сложно. Однако после соединения с оператором, вы получите приятный результат. Персонал общается вежливо, и старается в кратчайшие сроки решить ваш вопрос. Пошагово дозвон будет выглядеть так:

  1. Наберите номер 8-800 222-11-00, и ожидайте на линии.
  2. После соединения с оператором опишите вашу проблему.
  3. Если вопрос связан с заказом, назовите его номер и ваши данные.
  4. В ходе разговора вы сможете решить сложившуюся ситуацию.

Комментарии

  1. Асель

    Не ценят сотрудников,сколько работала и в один день сообщают что без гражданство РФ , я не могу работать в этой компании с чего ли это ?

  2. Анастасия

    Здравствуйте!
    Хотела бы уточнить по поводу графика на должность сборщика (время работы и дни работы)

  3. Кайрат

    Отвратительное отношение сотрудников на горячей линии, я возмущался по поводу обучения на должность курьера, которое не оплачивается , она сказала что это вклад в своё будущее,(но звучит как замануха для лохов) , вот я ей и сказал что это бред. Она в свою очередь добавила меня в чёрный список из за слово бред. И горячая линия не может нечего сделать, то есть операторы могут делать что хотят безнаказанно. Не зря курьеры Сбермаркета такие плохие отзывы оставляют о данной работе.

    1. Cepгей

      Здравствуйте, Екатерина!
      Вашу проблему решили?
      У меня ситуация сродни Вашей. Вместо заказанной телевизионной приставки привезли кофемолку, и ничего конкретного, чтобы получить заказанное и оплаченное не обещают. Не подскажете, как правильно действовать, чтобы заставить их пошевелиться?
      С наилучшими пожеланиями!

      1. Олег Архипов

        Сергей, лучше пейте кофе и не смотрите телевизор, это полезнее для здоровья и нервов! Потом скажете спасибо сбермаркету, что привез вам кофемолку вместо телевизионной приставки! А они все равно ничего не сделают, это бесполезно — к ним обращаться. Такая уж это организация, как и весь сбербанк )

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.